Commande & Pré-commande

Toute pré commande ou commande vaut acceptation des prix et description des Produits disponibles à la vente. GUILTY PLEASURE s’engage à honorer les commandes reçues sur le Site uniquement dans la limite des stocks disponibles des Produits.

GUILTY PLEASURE offre la possibilité de pré commander selon les conditions définies à la clause 4.1.
A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs Produit(s) commandé(s), GUILTY PLEASURE s'engage à en informer le Client par e-mail dans les meilleurs délais.

La commande du Client portant sur un Produit indisponible sera alors automatiquement annulée, la somme versée sera remboursée.
Dans le cas où la commande porterait sur plusieurs Produits, le Produit indisponible sera remboursé. Le reste de la commande sera quant à lui automatiquement expédié.

GUILTY PLEASURE se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait une quelconque forme de risque.

La passation de commande par le Client implique son adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV, à l’exclusion de toutes autres conditions générales de vente.

4.1. Condition de pré commande

Sur une période de 2 à 5 jours, le Client a la possibilité de pré commander GUILTY PLEASURE garantie le Client de la disponibilité du produit.
Afin de matérialiser sa pré commande sur le Site, le Client devra suivre les étapes suivantes :
-       Etape 1. Créer son compte client ou indiquer son identifiant et le mot de passe associé ;
-       Etape 2. Ajouter le ou les Produits sélectionnés dans son panier ; l'accès au panier étant possible à tout moment pour modification ou validation ;
-       Etape 3. Valider son panier après avoir vérifié son contenu ;
-       Etape 4. Accéder à son compte afin de confirmer et compléter les coordonnées nécessaires à la livraison ; dans le cas où le Client n'aurait pas déjà de compte sur le Site, créer son compte-client et remplir les informations requises quant à son identité ;
-       Etape 5. Sur la page du récapitulatif de commande, vérifier le montant de la commande ainsi que des frais de livraison et accepter expressément les CGV du Site en vigueur ;
-       Etape 6. Enfin, le Client sera redirigé vers le site sécurisé de paiement en ligne pour valider le paiement.
L'acceptation définitive du Client est matérialisée par la validation de ses coordonnées bancaires (numéro de carte bancaire, date d'expiration et cryptogramme). Ces informations bancaires sont connues uniquement du prestataire de paiement retenu par GUILTY PLEASURE. Elles ne transitent ni ne sont stockées sur les systèmes informatiques de l’enseigne GUILTY PLEASURE, ni manipulées ou manipulables par son personnel.



4.2 Passation de commande

Afin de matérialiser sa commande sur le Site, le Client devra suivre les étapes suivantes :
-       Etape 1. Créer son compte client ou indiquer son identifiant et le mot de passe associé ;
-       Etape 2. Ajouter le ou les Produits sélectionnés dans son panier ; l'accès au panier étant possible à tout moment pour modification ou validation ;
-       Etape 3. Valider son panier après avoir vérifié son contenu ;
-       Etape 4. Accéder à son compte afin de confirmer et compléter les coordonnées nécessaires à la livraison ; dans le cas où le Client n'aurait pas déjà de compte sur le Site, créer son compte-client et remplir les informations requises quant à son identité ;
-       Etape 5. Sur la page du récapitulatif de commande, vérifier le montant de la commande ainsi que des frais de livraison et accepter expressément les CGV du Site en vigueur ;
-       Etape 6. Enfin, le Client sera redirigé vers le site sécurisé de paiement en ligne pour valider le paiement.
L'acceptation définitive du Client est matérialisée par la validation de ses coordonnées bancaires (numéro de carte bancaire, date d'expiration et cryptogramme). Ces informations bancaires sont connues uniquement du prestataire de paiement retenu par GUILTY PLEASURE. Elles ne transitent ni ne sont stockées sur les systèmes informatiques de l’enseigne GUILTY PLEASURE, ni manipulées ou manipulables par son personnel.

4.3. Confirmation de pré commande ou commande

Dans l'heure qui suit la passation de sa pré ou commande, le Client recevra un e-mail confirmant :
-          l'enregistrement de sa pré ou commande,
-          le détail des articles commandés,
-          le prix total,
-          les frais de livraison,
-          la date ou délai de livraison,
-          le moyen de paiement choisi,
-          les informations sur le droit de rétractation,
-          le récapitulatif de ses données personnelles incluant l'adresse de livraison,
-          que sa carte sera débitée immédiatement à la passation de la commande.

4.4. Archivage de la commande

Le panier du Client est archivé et conservé pour une commande ultérieure pendant une durée de trente (30) jours, et ce, même en cas d'interruption de la connexion Internet. Toutefois, afin d'accéder à son panier archivé, le Client devra se reconnecter au Site à l'aide du même ordinateur présentant la même adresse IP de connexion au service.
Les détails de la commande sont archivés conformément à l'article L.213-1 du Code de la consommation, pendant une durée de dix (10) ans sur un serveur sécurisé. Cependant, aucun numéro de carte de crédit n'est conservé par GUILTY PLEASURE.

Le Client accepte que la confirmation de commande soit considérée comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties.